News Archivy

Certified Professional for Requirements Engineering

Jsme velmi hrdí na naše kolegy, kteří se neustále vzdělávají a pracují na sobě. Především díky nim máme za sebou mnoho úspěšných projektů. Proto bychom vám rádi představili certifikát, který naši kolegové získali – Certified Professional for Requirements Engineering. Držení certifikátu IREB má hlavní vliv na německý, rakouský a švýcarský trh – pro xitee je velkou výhodou mít analytiky s tímto certifikátem!

O certifikátu

Certified Professional for Requirements Engineering (CPRE) je osobní certifikát, který je vhodný pro osoby pracující v oblasti Requirements Engineering, Business Analysis a Testing. Tento certifikát jim pomůže zlepšit jejich odborné znalosti. Jeho obsah vyučují pouze nezávislí poskytovatelé školení. Certifikát má doživotní platnost.

Kdo certifikát vydává?

Poskytovatelem certifikačního schématu CPRE je nezisková organizace IREB, International Requirements Engineering Board. Radu tvoří přední představitelé RE, kteří pocházejí z oblasti vědy, výzkumu, průmyslu a poradenství.

Co o certifikaci říká členka našeho týmu?

„V oblasti business analýzy to není jediný typ certifikace, existuje také certifikace BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), kterou jsem také získala, ale s certifikátem IREB jsme schopni konkurovat na německém trhu. Díky IREB jsem se zdokonalila v modelování procesů pomocí jazyka UML.“

A pro ty, kteří nevědí, jak může vypadat diagram UML, uvádíme příklad:

Všem kolegům a kolegyním děkujeme a ještě jednou gratulujeme k získání certifikátu!

UX/UI design

UX je zkratka pro „user experience“ (uživatelský zážitek). Zaměřuje se na uživatele a jeho interakci s produktem. Cílem UX designu v xitee je přinést našim klientům a vývojářům reálný pohled na řešení ještě předtím, než je skutečně vytvořeno. Získají tak lepší představu a pochopení vzhledu, interakcí, funkcí, dostupnosti na různých zařízeních a platformách a funkčnosti softwaru. To může v konečném důsledku ušetřit značné finanční prostředky.

UI design se konkrétněji zabývá „uživatelským rozhraním“, což je grafické rozvržení řešení. To v sobě zahrnuje rozložení obrazovky, přechody, animace rozhraní a každou jednotlivou mikro-interakci. Dále také barvy, tlačítka, na která uživatelé klikají, texty, obrázky, posuvníky, pole pro zadávání textu a všechny ostatní položky, se kterými uživatel komunikuje.

Náš přístup:

Řídíme se uživatelsky orientovaným přístupem, díky němuž vytváříme vysoce funkční a dostupné produkty pro naše zákazníky. V první fázi se učíme a poznáváme obchodní požadavky zákazníka. To konkrétně znamená pochopit kontext, ve kterém mohou uživatelé řešení používat. Ve druhé fázi vytváříme design. Výstupy jsou následně vyhodnoceny na základě požadavků uživatelů. Tyto fáze provádíme v iteracích, dokud nejsou výsledky hodnocení uspokojivé. Poslední fází je pak implementace finálních návrhů.

Přínosy dobrého UX/UI designu vedou ke:

snížení nákladů na vývoj
zvýšení kvality řešení (díky vytvoření uživatelských cest – user journey – a zapracování zpětné vazby od zákazníků)
reálná představa o finálním produktu
zvýšení spokojenosti, angažovanosti a loajality zákazníků
budování značky zákazníka (začleněním designu a loga společnosti)
vyšší pozice ve vyhledávači Google (protože zákazníci mají delší interakci s webem optimalizovaným pro UX)

xitee nabízí:

Uživatelské cesty (user journeys): uživatelská cesta je vizualizace procesu, kterým člověk prochází, aby splnil zamýšlený úkol. Obvykle je prezentována jako řada kroků, v nichž osoba interaguje s produktem. Naším cílem je prozkoumat vaše uživatele, pochopit jejich chování a navrhnout uživatelskou cestu, která uživatelům umožní dosáhnout požadovaných úkolů s minimálním úsilím.
Wireframy: wireframy představují cestu uživatelů při interakci s webovou stránkou nebo aplikací, včetně prvků uživatelského rozhraní, jako jsou tlačítka nebo obrázky.
Mockupy: mockupy jsou posledním náhledem finální verze produktu, které umožňují klientům, resp. uživatelům seznámit se s celkovým designem produktu ještě před jeho vývojem.
Prototypy: prototypy jsou interaktivní mockupy – finální verze produktu, které jsou klikací a umožňují otestovat hlavní způsob interakce produktu, rovněž před jeho samotným vývojem.
Analýza metrik po spuštění: metriky jsou signály, které ukazují, zda naše strategie UX funguje. Používání metrik je klíčem ke sledování změn v čase. Pomůžeme vám nastavit a používat analytické nástroje, jako je Google analytics nebo Piwik.

Online platforma pro osobní poradenství umožňující uzavírání smluv online

Od té doby, co zažíváme pandemickou situaci Covid-19, nabyla digitalizace na větší důležitosti. Firmy nyní čelí otázkám typu jak poskytnout personalizované a důvěrné poradenství online? Jak uzavřít platnou smlouvu přímo během online schůzky? Co zákazník během online poradenství opravdu očekává?

Již před pandemií existovalo velké množství online služeb, nicméně pouze 34 % zákazníků tyto služby doopravdy upřednostňovalo. Dnes jim dává přednost dvojnásobné množství zákazníků než před pandemií. Razantně vzrostla také digitální interakce se zákazníky. Nezáleží na tom, jestli se jedná o starší či mladou generaci, v konečném efektu byli všichni tak trochu donuceni k digitální změně. Firmy si tento trend samozřejmě uvedomují a vědí, že se musí očekávání zákazníků přizpůsobit.

Zde je ovšem důležité zmínit, že zatímco se na jedné straně zvyšuje používání online služeb, na straně druhé spotřebitelé upřednostňují lidskou interakci víc než dříve. Dnes preferuje lidský kontakt 83 % spotřebitelů, což je vyšší procento než tomu bylo před Covidem-19. Zákazníci navíc upřednostňují online služby pouze v situacích, které se týkají méně důležitých záležitostí. Pokud potřebují radu ohledně komplexních rozhodnutí, vyhledávají osobní jednání.

Z těchto důvodů je potřeba spojit služby nabízené online a osobní kontakt. Přejít z čistě online služeb na virtuální přímé poradenství. To je to, co zákazníci očekávají. Podle společnosti Accenture se propojení fyzické a digitální zkušenosti, tvz. ,,phygital“, stává standardem. Konkurenční výhodou v roce 2021 jsou platformy pro kompletní zákaznické služby, které vytváří bezpečný a individuální dialog mezi zákazníkem a poradcem. Z toho důvodu přicházíme na český trh s řešením LiveContract. Poradce může se zákazníky sdílet dokumenty v reálném čase, videa, konfigurátory, a to vše snadným a rychlým způsobem bez předchozí registrace/autentizace/stahování aplikace. Tím probíhá konzultace online bez ztráty osobního přístupu. Platforma umožňuje zákazníkovi učitnit okamžité rozhodnutí o koupi a podepsat smlouvu přímo během konzultace bez jakéhokoliv jejího přerušení, právně závazným způsobem podle nařízení EU eIDAS na jakémkoliv koncovém zařízení. Co se ani v budoucnu nezmění, jsou nároky na jednoduchost, rychlost, dostupnost a zákazníkovo pohodlí.

Pokud i vy chcete zvýšit poměr uzavření vašich smluv a nabídnou zákazníkům ten nejlepší zážitek, přečtěte si více zde, nebo si zarezervujte demo zde.

Zajišťování kvality

Existuje šest základních bloků (Řízení verzí, Kontinuální integrace, Sledování problémů, Testování, Hodnocení, Analýza kódu), které zajišťují kvalitu softwaru, a tedy i samotného produktu. Různé synergie mezi jednotlivými částmi umožňují transparentnost a udržitelnost. Současně tyto složky fungují jako sada nástrojů pro každého jednotlivého vývojáře softwaru.

Pomocí řízení verzí (Versions control) je každá změna kódu srozumitelně zdokumentována a každou verzi lze kdykoli obnovit. To poskytuje flexibilitu při vývoji a umožňuje přesnou analýzu všech vzniklých chyb softwaru.

Použití systému kontinuální integrace (CI – Continuous Integration) umožňuje řízenou kompilaci nových verzí softwaru a také průběžné hlášení vývojářům o případných chybách vzniklých během kompilace. Kromě toho lze automaticky generovat a reportovat klíčové údaje, které zobrazují stav produktu. Jednotlivé funkce a chyby, stejně jako milníky a úkoly projektu, jsou spravovány prostřednictvím systému pro sledování problémů (JIRA a/nebo Confluence). To vytváří sledovatelný a transparentní vývoj od analýzy požadavků až po dodání a umožňuje vytvářet vztahy mezi jednotlivými úkoly nebo funkcemi.

Interakce mezi těmito třemi systémy (Řízení verzí, Kontinuální integrace, Sledování problémů) a stejně tak interakce vývojářů s nimi přináší další výhody, které ještě více zvyšují kvalitu produktů. Veškeré změny stačí zdokumentovat pouze jednou, protože systémy pro řízení verzí, sledování problémů a CI změny automaticky přenášejí. Díky tomuto automatickému přenosu do systému sledování problémů je každá změna jednoznačně přiřazena k jednomu požadavku, což zajišťuje úplnou sledovatelnost každé akce. Vývojář získá prostřednictvím systému CI rychlou zpětnou vazbu, protože každá změna v kódu automaticky generuje novou verzi softwaru.

Použití Unit-Testů a integrace těchto testů do Systému CI umožňuje rychlou identifikaci a ladění chyb, a to i v době, kdy je software stále ve vývoji.

Kromě toho hodnocení zajišťují, aby kód viděli a testovali alespoň dva lidé předtím, než je součást schválena k dalšímu testování.

IoT řešení

Internet věcí (IoT) se stále častěji používá v různých oborech a sektorech a stává se nezbytnou součástí našeho života. Přináší také řadu výhod, jako je úspora nákladů, zvýšení efektivity nebo zvýšení hodnoty stávajících produktů a služeb. Díky IoT můžeme snadno sbírat data v reálném čase, aniž by bylo nutné zapojení mnoha osob. IoT řešení dlouhodobě šetří váš čas a peníze a pomáhají „běžným“ fyzickým objektům stát se digitálními zařízeními.

Koncept IoT je velmi jednoduchý – v podstatě bere fyzické objekty a dělá je „chytrými“ díky jejich připojením k internetu pomocí senzorů. Jakmile je zařízení připojeno k internetu, může přijímat nebo odesílat informace (nebo dělat obojí). Máme zkušenosti s projekty IoT v různých sektorech, například ve zdravotnictví (např. pro monitorování a kontrolu zdravotnických přístrojů a zajištění jejich budoucího servisu a údržby) nebo v oblasti nemovitostí (např. pro měření obsazenosti místností).

Základ architektury internetu věcí tvoří:

„Věci“: objekty, které jsou připojeny k internetu a sledují a shromažďují informace o svém okolí. Tyto informace odesílají do IoT bran.
Systémy a brány IoT pro sběr dat: shromažďují nezpracovaná data, převádějí je na digitální toky, filtrují je a předzpracovávají, aby byla připravena k analýze.
Okrajová zařízení: mají na starosti další zpracování a rozšířenou analýzu dat.
Datová centra: zde jsou data přenášena, ukládána, spravována a dále analyzována. Centra mohou být buď cloudová, nebo instalovaná lokálně. Zde se data ukládají, spravují a hloubkově analyzují, aby bylo možné získat užitečné poznatky.

Náš tým má know-how a zkušenosti s vývojem a navrhováním IoT řešení na míru, která dokonale vyhovují vašim potřebám. Objevte s námi svět IoT a posuňte své produkty a služby na jinou úroveň!

Produkty Atlassian v xitee

S produkty Atlassian máme bohaté zkušenosti již od roku 2007. Produkty Atlassian (zejména Jira a Confluence) jsou pro xitee klíčové a pokrývají všechny naše procesy v mnoha oblastech. Nejde pouze o vývoj softwaru nebo řízení služeb, ale také o řízení lidských zdrojů a řízení ISO včetně interní dokumentace. Všechny produkty Atlassian, které používáme, jsou kompletně a přímo spravovány oddělením xitee IT Operations (hosting, instalace, konfigurace, přizpůsobení, monitorování, …).IT Operations je klíčovou součástí společnosti xitee. Tým 8 vysoce kvalifikovaných zaměstnanců pokrývá téměř všechny oblasti IT Operations a ošetřování ekosystému Atlassian je jednou z nich.

Seznam aplikací Atlassian, které používáme (včetně dimenzování)

Jira Software + Core (více než 70 projektů, 20 000+ issues)
Jira Service Management (dříve Jira Service Desk)
Confluence (60 prostrorů, 3 000 stránek)
Bitbucket (50 repozitářů)
Bamboo (80 úloh)

Náš ekosystém Atlassian neustále vylepšujeme pomocí pluginů, vlastních nastavení včetně vlastních pracovních postupů, typů problémů, schémat oznámení atd. Používáme také automatizaci v rámci systému Jira – například vlastní parser e-mailů pro extrakci informací a jejich vyplnění do polí problému. Celkem používáme asi 15 pluginů – následující jsou ty hlavní s nejvyšší přidanou hodnotou pro xitee:

Tempo Timesheets – sledování času a reporty pro JIRA
Time to SLA for JIRA (více možností pro sledování SLA)
Zephyr Scale – Test Management for Jira
ScriptRunner for Jira and Confluence (automatizace)
Reminder for Jira – Sledování problémů
Tabulkový filtr a grafy pro Confluence

Máme zkušenosti s načítáním informací z databáze Jira do MS Excel a s přímou interakcí s Jira prostřednictvím api.

Intranet v Confluence (byl realizován bez drahého pluginu)

FinTech řešení

Synergie financí a technologií nám dává jasnou představu o tomto rychle se rozvíjejícím odvětví. FinTech se zaměřuje především na podnikání, které využívá technologický pokrok k posílení nebo automatizaci procesů ve finančních službách. Zahrnuje širokou škálu oblastí od investičních aplikací a mobilního bankovnictví až po pojišťovnictví a kryptoměny.

FinTech se v posledních několika letech rychle rozvíjí díky masivnímu nárůstu používání internetu a zejména chytrých telefonů. Neomezuje se však pouze na tuto oblast, protože FinTech byl nejprve implementován v komerční sféře – zavedení bankomatů, kreditních karet následované automatizovaným a vysokofrekvenčním obchodováním.

Využití FinTech je ve světě financí téměř nekonečné. Hlavními hybateli vývoje jsou inovativní start-upy, které posouvají úroveň inovací. Tradiční bankovní instituce se proto musí rychle přizpůsobit neustále se měnícímu FinTech prostředí. Zajímavou oblastí je pak kombinace obchodování s umělou inteligencí a strojovým učením, ve které je schopnost předvídat výkyvy na trhu neocenitelná.

Práce na finančních trzích je spojena s některými specifiky, jako např:

Obchodní systémy musí v době tržní špičky zpracovávat obrovské množství datových zpráv. To vyžaduje komplexní systémovou architekturu rozsáhle optimalizovanou pro vysokou výkonnost a nízkou prodlevu. Taková špička může dosahovat velikosti statisíců zpráv za sekundu s prodlevou měřenou v milisekundách.
Častá potřeba systémové integrace prostřednictvím překlenovacích aplikací propojujících stávající systémy bez nutnosti jejich změny. Budování nových systémových rozhraní. Typickým příkladem jsou konvertory FIX (Financial Information eXchange) protokolu.
Návrh systémů s vysokou dostupností pro kritické systémy. Robustní návrh systému s redundantními částmi (bez jediného bodu selhání) a sledováním stavu systému v reálném čase umožňuje vysokou dostupnost systému, která dosahuje nebo přesahuje 99,99 %. Lze jej také kombinovat s režimem provozu 24/7 (bez servisních dávek). Několik námi vyvinutých nebo spravovaných systémů je považováno za kritickou infrastrukturu v Německu, Rakousku a dalších zemích.

Společnost xitee má bohaté zkušenosti se spoluprací s předními evropskými burzami a FinTech společnostmi. Více informací naleznete v našich projektech.