Ein wesentlicher Bestandteil unseres Angebots als Dienstleistungsunternehmen ist die Übernahme der vollen Verantwortung für den Aufbau und die Pflege professioneller Teams. Das bedeutet, dass sich unsere Kunden keine Gedanken darüber machen müssen, wie Teams gebildet und verwaltet werden und wie ihr Wissen erhalten bleibt. Aus diesem Grund haben wir robuste Prozesse entwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Expertenteams schnell lernen, neue Teammitglieder effektiv schulen und gewährleisten, dass das Wissen erhalten bleibt und weitergegeben wird. Diese Prozesse widerspiegeln die Erfahrung, die wir in 18 Jahren als Leiter unserer Expertenteams für eine Vielzahl von Kunden gesammelt haben.
Unsere Philosophie kennt mehrere Säulen, auf denen unsere Prozesse beruhen.
1. Die erste Säule ist die Entwicklung der Talente unserer Fachkräfte. In unserer Personalabteilung gibt es einen engagierten Talententwicklungsmanager, der für jede Fachkraft in unserem Unternehmen einen individuellen Entwicklungsplan erstellt und dessen Umsetzung mit den beteiligten Linien-, Projekt- und Abteilungsleitern koordiniert. Diese Entwicklungspläne konzentrieren sich nicht nur auf das Wissen unserer Fachkräfte, sondern auch auf ihre Soft Skills.
2. Die zweite Säule bilden unsere Fachexperten und technischen Leiter. Es handelt sich dabei um außerordentlich begabte Personen, die sich in vielen Projekten bewährt haben und eine gewisse fachliche Kompetenz innerhalb unseres Unternehmens garantieren. Wir nutzen die Fähigkeiten dieser Führungskräfte projektübergreifend, um die hohe Qualität und Effizienz unserer Arbeit zu gewährleisten. Die Unterstützung und Schulung durch diese Führungskräfte erweist sich regelmäßig als wichtiger Erfolgsfaktor für unsere Expertenteams. Zusätzlich zu den technischen Leitern auf Unternehmensebene hat jedes Projekt seine eigenen Leiter, die die technische Qualität und den Wissensaustausch innerhalb des Expertenteams sicherstellen. Je nach dem aktuellen Bedarf des Projekts kann das Expertenteam erweitert oder verkleinert werden, doch bleiben die engagierten Leiter immer im Projekt, um Kontinuität und Wissenserhalt zu gewährleisten.
3. Keiner kann alles wissen. Deshalb bilden die intensive Zusammenarbeit innerhalb unserer Unternehmensgruppe und die Partnerschaft mit externen Experten die dritte Säule, die es unserem Expertenteam ermöglicht, das nötige Know-how und die nötige Unterstützung zu bieten.
4. Wir verstehen Teamarbeit, die vierte Säule, als Teilen und Helfen. Sie ist Teil der DNA unseres Unternehmens und widerspiegelt sich in der gesamten Reise der Mitarbeiter, angefangen bei der Vorauswahl der Kandidaten in unserem Einstellungsprozess. Wenn unsere Manager oder Führungskräfte feststellen, dass ein Teammitglied nicht teilt oder hilft, sprechen sie das Problem sofort an und sorgen für Verbesserungen.
5. Eine ordnungsgemäße Projektdokumentation ist ein wichtiger Pfeiler, die fünfte Säule, für die Wissensbewahrung und eine effektive Schulung. Je nach Projektanforderungen und Vereinbarungen mit unseren Kunden führen wir verschiedene Dokumentationen. Wir verwenden moderne Tools für die Zusammenarbeit, wie z. B. Confluence, die eine einfache gemeinsame Nutzung der Dokumentation und eine effektive Zusammenarbeit und Rückmeldung ermöglichen. Diese Tools werden mit einer modernen agilen Entwicklungsmethodik kombiniert, die eine intensive Zusammenarbeit im Team durch tägliche Standups und regelmäßige Retrospektivtreffen fördert. All dies führt zu einem hohen Maß an Projekttransparenz, was den Wissensaustausch weiter erleichtert und das Onboarding neuer Projektmitglieder fördert.
