Produkty Atlassian v xitee

S produkty Atlassian máme bohaté zkušenosti již od roku 2007. Produkty Atlassian (zejména Jira a Confluence) jsou pro xitee klíčové a pokrývají všechny naše procesy v mnoha oblastech. Nejde pouze o vývoj softwaru nebo řízení služeb, ale také o řízení lidských zdrojů a řízení ISO včetně interní dokumentace. Všechny produkty Atlassian, které používáme, jsou kompletně a přímo spravovány oddělením xitee IT Operations (hosting, instalace, konfigurace, přizpůsobení, monitorování, …).IT Operations je klíčovou součástí společnosti xitee. Tým 8 vysoce kvalifikovaných zaměstnanců pokrývá téměř všechny oblasti IT Operations a ošetřování ekosystému Atlassian je jednou z nich.

Seznam aplikací Atlassian, které používáme (včetně dimenzování)

• Jira Software + Core (více než 70 projektů, 20 000+ issues)
• Jira Service Management (dříve Jira Service Desk)
• Confluence (60 prostrorů, 3 000 stránek)
• Bitbucket (50 repozitářů)
• Bamboo (80 úloh)

Náš ekosystém Atlassian neustále vylepšujeme pomocí pluginů, vlastních nastavení včetně vlastních pracovních postupů, typů problémů, schémat oznámení atd. Používáme také automatizaci v rámci systému Jira - například vlastní parser e-mailů pro extrakci informací a jejich vyplnění do polí problému. Celkem používáme asi 15 pluginů - následující jsou ty hlavní s nejvyšší přidanou hodnotou pro xitee:

• Tempo Timesheets - sledování času a reporty pro JIRA
• Time to SLA for JIRA (více možností pro sledování SLA)
• Zephyr Scale - Test Management for Jira
• ScriptRunner for Jira and Confluence (automatizace)
• Reminder for Jira - Sledování problémů
• Tabulkový filtr a grafy pro Confluence

Máme zkušenosti s načítáním informací z databáze Jira do MS Excel a s přímou interakcí s Jira prostřednictvím api.